Content Audit là gì? Hướng dẫn cách Audit Content từ A – Z

Việc quản lý và duy trì một website chất lượng cao đòi hỏi nhiều công sức và kỹ năng của người quản trị. Một trong những hoạt động quan trọng để đảm bảo website luôn được cập nhật và đáp ứng nhu cầu của người dùng chính là “content audit” hay còn gọi là “kiểm soát nội dung.

Content Audit là gì?

Content Audit hay Audit nội dung là quá trình xem xét, đánh giá một cách hệ thống tất cả các nội dung của một trang web để quyết định nội dung nào cần giữ nguyên, cần cập nhật, chuyển hướng hay loại bỏ. Đây là một công việc mang tính hệ thống, giúp nâng cao chất lượng nội dung nói riêng và toàn bộ website nói chung, từ đó cải thiện thứ hạng của web trên kết quả tìm kiếm SERP.

Lợi ích khi audit content cho website

Việc audit content trên website mang lại nhiều lợi ích đáng kể như sau:

1. Hiểu rõ hiệu quả của nội dung

Một trong những lợi ích chính của Content Audit là giúp doanh nghiệp hiểu rõ hiệu quả thực tế của các nội dung đang được sử dụng trên trang web. Thông qua phân tích các số liệu như lưu lượng truy cập, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát, tỷ lệ chuyển đổi… doanh nghiệp sẽ xác định được những nội dung nào đang hoạt động tốt, những nội dung nào cần cải thiện.

2. Tối ưu hóa nội dung

Dựa trên các số liệu và phân tích từ Content Audit, doanh nghiệp sẽ biết được những nội dung nào cần phải cập nhật, thay đổi hoặc loại bỏ. Từ đó, có thể đưa ra các kế hoạch cụ thể để tối ưu hóa nội dung, nhằm gia tăng hiệu quả và giá trị cho người dùng.

3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

Khi nội dung được tối ưu hóa, người dùng sẽ có trải nghiệm tốt hơn khi truy cập vào trang web. Họ dễ dàng tìm thấy những thông tin, giải pháp hay dịch vụ mà họ đang cần, qua đó tăng khả năng họ thực hiện các hành động mong muốn.

4. Tăng hiệu quả tiếp thị nội dung

Content Audit còn giúp doanh nghiệp xác định được các chủ đề, định dạng nội dung nào đang được người dùng quan tâm và tương tác nhiều nhất. Từ đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị nội dung, tập trung vào những lĩnh vực và định dạng hiệu quả hơn.

5. Cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm

Nội dung chất lượng, liên quan và hữu ích cho người dùng là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thứ hạng của trang web trên công cụ tìm kiếm. Thông qua Content Audit, doanh nghiệp có thể cải thiện chất lượng nội dung, từ đó tăng khả năng được xếp hạng cao hơn.

6. Tiết kiệm chi phí

Việc loại bỏ các nội dung không hiệu quả và tập trung vào những nội dung chất lượng hơn sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí, đồng thời nâng cao hiệu suất hoạt động.

Với những lợi ích đáng kể trên, Content Audit là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị nội dung của mọi doanh nghiệp.

Quy trình 5 bước Audit Content

Để thực hiện Content Audit một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần tuân theo 5 bước sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu Audit Content

Trước khi bắt đầu thực hiện Content Audit, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu cụ thể của quá trình này. Điều này sẽ giúp định hướng cho toàn bộ quá trình đánh giá và phân tích nội dung, đồng thời đảm bảo kết quả cuối cùng đáp ứng được các yêu cầu và kỳ vọng của doanh nghiệp.

Một số mục tiêu phổ biến khi thực hiện Content Audit bao gồm:

• Xác định các nội dung có hiệu quả và không hiệu quả
• Tìm ra các lỗ hổng và cơ hội để cải thiện nội dung
• Phát triển kế hoạch nội dung trong tương lai
• Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
• Cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm
• Tăng lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi

Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, ưu tiên và mức độ quan trọng của từng mục tiêu để có thể tập trung vào những vấn đề then chốt.

Bước 2: Kiểm tra các nội dung trên trang web

Bước tiếp theo là tiến hành kiểm tra, xem xét tất cả các nội dung hiện có trên trang web. Điều này bao gồm:

• Danh sách các trang, bài viết, sản phẩm, dịch vụ… trên website
• Định dạng nội dung (bài viết, video, infographic, …)
• Chủ đề và chủ đề phụ của nội dung
• Ngôn ngữ sử dụng (Tiếng Việt, Tiếng Anh, …)
• Tình trạng nội dung (đã xuất bản, nháp, …)
• Thời gian xuất bản
• Thông tin SEO (tiêu đề, mô tả, từ khóa, …)

Việc kiểm tra tổng thể các nội dung hiện có trên trang web sẽ giúp doanh nghiệp có được một bức tranh toàn cảnh về hiện trạng nội dung, làm cơ sở cho các bước phân tích tiếp theo.

Bước 3: Thu thập và phân tích dữ liệu

Sau khi xác định được danh sách các nội dung, doanh nghiệp cần thu thập và phân tích các số liệu liên quan đến hiệu quả của chúng. Một số chỉ số quan trọng cần theo dõi bao gồm:

• Lưu lượng truy cập
• Thời gian trên trang
• Tỷ lệ thoát
• Tỷ lệ chuyển đổi
• Số lượng chia sẻ/bình luận
• Xếp hạng trên công cụ tìm kiếm

Việc phân tích các số liệu này sẽ giúp doanh nghiệp xác định được những nội dung có hiệu quả cao và những nội dung cần được cải thiện.

Bước 4: Lập kế hoạch thực thi

Dựa trên kết quả phân tích từ bước trước, doanh nghiệp cần lập ra một kế hoạch hành động cụ thể. Kế hoạch này bao gồm:

• Các nội dung cần được cập nhật, sửa đổi hoặc loại bỏ
• Các chủ đề, định dạng mới cần được tạo ra
• Lịch trình thực hiện các thay đổi
• Nguồn lực cần thiết (nhân sự, ngân sách, …)
• Các chỉ số KPI để đánh giá hiệu quả

Việc lập kế hoạch rõ ràng và chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp triển khai các hoạt động Content Audit một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.

Bước 5: Điều chỉnh chiến lược tiếp thị nội dung của bạn

Cuối cùng, doanh nghiệp cần sử dụng kết quả từ Content Audit để điều chỉnh chiến lược tiếp thị nội dung của mình. Điều này bao gồm:

• Xác định các chủ đề, định dạng nội dung hiệu quả để tập trung vào
• Cải thiện chất lượng nội dung dựa trên phản hồi và hành vi của người dùng
• Tối ưu hóa quy trình tạo nội dung để đạt hiệu quả cao hơn
• Xây dựng kế hoạch nội dung dài hạn dựa trên các phân tích
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến lược tiếp thị nội dung

Việc điều chỉnh chiến lược tiếp thị nội dung dựa trên kết quả Content Audit sẽ giúp doanh nghiệp liên tục cải thiện và tối ưu hóa hiệu quả của nội dung.

Cách nhận diện content cần audit?

Trong quá trình audit content, cần xác định những loại nội dung nào cần được cải thiện hoặc loại bỏ. Dưới đây là 5 dạng content phổ biến cần được rà soát:

1. Content kém chất lượng

Đây là những nội dung không đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng mà website đề ra. Các đặc điểm của content kém chất lượng thường bao gồm:

• Nội dung thiếu thông tin, không đủ hữu ích
• Cấu trúc bài viết không rõ ràng, khó hiểu
• Mất cấu trúc, không có đầu mối, kết luận
• Ngôn ngữ, văn phong không tự nhiên, lỗi chính tả, ngữ pháp
• Không có hình ảnh, video minh họa
• Không có liên kết nội bộ, liên kết bên ngoài
• Không đáp ứng được nhu cầu của người dùng

2. Thin content

Thin content là những trang web/bài viết có nội dung quá ít, không đủ sâu và không đủ giá trị cho người dùng. Thin content thường có các đặc điểm sau:

• Trang web/bài viết chỉ vài dòng, không đủ thông tin
• Nội dung chỉ tập trung vào từ khóa, không đi sâu
• Không có hình ảnh, video, infographic để hỗ trợ
• Không có liên kết nội bộ hay liên kết bên ngoài
• Không có cấu trúc rõ ràng, khó tương tác

3. Duplicate content

Duplicate content là những nội dung giống hoặc gần giống với các trang web/bài viết khác. Đây là một vấn đề nghiêm trọng vì có thể ảnh hưởng đến thứ hạng SEO của website. Các đặc điểm của duplicate content bao gồm:

• Các trang web/bài viết có nội dung giống nhau hoặc rất tương đồng
• Các trang web/bài viết sao chép nội dung từ nguồn khác mà không có sự cho phép
• Các trang web/bài viết có cấu trúc, cách trình bày tương tự nhau

4. Content không liên quan

Đây là những nội dung không phù hợp với chủ đề, ngành hàng hoặc mục tiêu của website. Khi người dùng truy cập vào, họ không thể tìm thấy những thông tin hữu ích mà họ đang cần. Các đặc điểm của content không liên quan như sau:

• Không phù hợp với chủ đề, ngành hàng của website
• Không đáp ứng được nhu cầu, mục tiêu của người dùng
• Không có liên kết nội bộ tới các nội dung khác trên website
• Không có liên kết bên ngoài để truy cập thêm thông tin
• Không thu hút được sự quan tâm và tương tác của người đọc

5. Content có traffic cao

Tuy không phải là nội dung cần cải thiện, nhưng những content có lượng truy cập cao cũng cần được audit và tối ưu hóa. Vì đây chính là những nội dung được quan tâm nhiều nhất, góp phần quan trọng vào việc tăng tương tác, doanh thu từ website. Các đặc điểm của content có traffic cao như:

• Bài viết, trang web thu hút lượng truy cập lớn
• Có thời gian lưu lại trên trang cao
• Có tỷ lệ bounce rate (tỷ lệ thoát) thấp
• Có nhiều lượt chia sẻ, bình luận trên mạng xã hội

Việc rà soát các loại content này sẽ giúp quản trị viên xác định được những nội dung cần được ưu tiên cải thiện, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp.

Các công cụ hỗ trợ audit content

Trong quá trình audit content, các công cụ sau đây sẽ hỗ trợ quản trị viên thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn:

1. Screaming Frog

Đây là một công cụ SEO tuyệt vời để phân tích và audit website. Với Screaming Frog, bạn có thể:

• Trích xuất dữ liệu metadata (title, description, robots…)
• Phát hiện các vấn đề về duplicate content, thin content
• Kiểm tra tất cả các liên kết, hình ảnh trên website
• Xem các lỗi trang 404, 301, 302…
• Kiểm soát tối ưu hóa từ khóa

2. Google Search Console

Google Search Console (trước đây là Google Webmaster Tools) là công cụ miễn phí do Google cung cấp, giúp theo dõi và kiểm soát những vấn đề liên quan đến SEO trên website. Với Search Console, bạn có thể:

• Xem chỉ số hiệu suất của website trên kết quả tìm kiếm
• Phát hiện các vấn đề về duplicate content, thin content
• Theo dõi các từ khóa website đang xếp hạng
• Kiểm tra các lỗi trên website như 404, robots.txt…

3. Google Analytics

Google Analytics là công cụ phân tích web hàng đầu, được sử dụng rộng rãi nhờ khả năng cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động của website. Với Google Analytics, bạn có thể:

• Xem số liệu về lưu lượng truy cập, tương tác của người dùng
• Phân tích hành vi truy cập của khách hàng
• Đánh giá hiệu quả của các nội dung, chiến dịch trên website
• Xác định các trang web/bài viết có lượng truy cập cao

4. Công cụ phát hiện duplicate content

Để kiểm tra và phát hiện nhanh chóng các trường hợp duplicate content, bạn có thể sử dụng các công cụ như:

• Copyscape
• Duplichecker
• Small SEO Tools
• Siteliner

5. Công cụ phát hiện thin content

Ngoài Screaming Frog, một số công cụ khác để phát hiện thin content như:

• Contentking
• Clearscope
• Semrush Content Audit Tool

Hướng dẫn các bước audit content

Quá trình audit content bao gồm 3 bước chính sau:

1. Nhập dữ liệu

Bước 1: Tải và cấu hình Screaming Frog cơ bản

Đầu tiên, bạn cần tải và cài đặt công cụ Screaming Frog trên máy tính. Sau đó, cấu hình một số thông số cơ bản như sau:

• Nhập URL website cần audit vào ô “Website”
• Chọn “Spider” ở chế độ “Configuration”
• Chọn “Spider Limits” và đặt giới hạn tối đa 3000 trang

Bước 2: Kết nối API của Search Console và khai báo Google Analytics

Tiếp theo, bạn cần kết nối API của Google Search Console và khai báo thông tin Google Analytics vào Screaming Frog để lấy dữ liệu:

• Vào “Configuration” > “API Access”
• Nhập các thông tin cần thiết như Client ID, Client Secret, Refresh Token

Bước 3: Trích xuất dữ liệu từ Screaming Frog

Sau khi cấu hình xong, bạn nhấn “Start” để Screaming Frog bắt đầu crawl và trích xuất dữ liệu từ website. Dữ liệu được lưu trữ trong các tab như:

• “Internal” – Liệt kê tất cả các trang web nội bộ
• “Response Codes” – Hiển thị các lỗi 404, 301, 302…
• “Duplicate” – Phát hiện các trường hợp duplicate content
• “Images” – Liệt kê tất cả hình ảnh trên website
• “Links” – Hiển thị các liên kết trên trang

2. Lọc ra loại content cần cải thiện

Dựa vào dữ liệu thu thập, bạn có thể lọc ra các loại content cần được audit và cải thiện:

Cách lọc duplicate content

Trong tab “Duplicate”, Screaming Frog sẽ hiển thị các trang web/bài viết có nội dung trùng lặp. Bạn có thể xem chi tiết và quyết định giữ lại bản gốc, xóa bỏ hoặc sửa đổi nội dung.

Cách lọc thin content

Để xác định thin content, bạn có thể dựa vào các chỉ số như:

• Số lượng từ trong trang web/bài viết
• Số lượng hình ảnh, video, infographic
• Thời gian trung bình người dùng lưu lại trên trang
• Tỷ lệ thoát (bounce rate) của trang

Các trang web/bài viết có điểm số thấp trên các chỉ số này sẽ được xác định là thin content.

Cách lọc high traffic content

Từ dữ liệu Google Analytics, bạn có thể xem các trang web/bài viết có lượng truy cập cao nhất. Đây chính là những nội dung được quan tâm nhiều nhất và cần được tối ưu hóa.

Cách lọc content under performance

Dựa vào số liệu từ Google Search Console, bạn có thể xác định những trang web/bài viết đang có thứ hạng thấp trên kết quả tìm kiếm, chưa đạt hiệu quả mong muốn.

3. Giải pháp

Sau khi xác định được các loại content cần cải thiện, bạn có thể áp dụng các giải pháp sau:

Content kém chất lượng

• Viết lại nội dung, bổ sung thông tin chi tiết
• Cải thiện cấu trúc, văn phong, ngôn ngữ
• Thêm hình ảnh, video, infographic để minh họa
• Bổ sung các thông tin liên quan, dẫn chứng, số liệu thống kê

Thin content

• Bổ sung nội dung chi tiết, phong phú
• Tối ưu hóa từ khóa cho bài viết
• Thêm hình ảnh, video để làm giàu nội dung
• Liên kết tới các bài viết có liên quan

Content không liên quan

• Xác định mục tiêu cụ thể cho nội dung
• Loại bỏ hoặc chỉnh sửa những phần không liên quan
• Tạo liên kết nội bộ để tăng tính liên kết giữa các bài viết

Under performance content

• Tối ưu hóa từ khóa cho bài viết
• Cập nhật thông tin mới, phù hợp với xu hướng hiện tại
• Kiểm tra và sửa lỗi trang, tối ưu tốc độ tải trang

High traffic content

• Tối ưu hóa từ khóa cho bài viết
• Cập nhật thông tin mới, hấp dẫn người đọc
• Thêm liên kết nội bộ để tăng thời gian duy trì trên website

Kết luận

Trên đây là hướng dẫn chi tiết về quá trình audit content cho website, từ việc nhận diện các loại content cần được cải thiện đến việc áp dụng giải pháp phù hợp. Qua việc thực hiện content audit định kỳ, bạn sẽ giúp website của mình duy trì và cải thiện chất lượng nội dung, từ đó nâng cao hiệu suất SEO và trải nghiệm người dùng. Hãy áp dụng các bước và công cụ đã đề cập để tối ưu hóa nội dung trên website của bạn ngay hôm nay!